[HK]碧桂園服務(wù)(06098):截至2024年6月30日止六個(gè)月之未經(jīng)審核中期業(yè)績公告
香交易及結(jié)算所有限公司及香聯(lián)合交易所有限公司對本公告的內(nèi)容概不負(fù)責(zé)，對其準(zhǔn)確性或完整性亦不發(fā)表任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部份內(nèi)容而產(chǎn)生或因倚賴該等內(nèi)容而引致的任何損失承擔(dān)任何責(zé)任。 香交易及結(jié)算所有限公司及香聯(lián)合交易所有限公司對本公告的內(nèi)容概不負(fù)責(zé)，對其準(zhǔn)確性或完整性亦不發(fā)表任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部份內(nèi)容而產(chǎn)生或因倚賴該等內(nèi)容而引致的任何損失承擔(dān)任何責(zé)任。
未經(jīng)審核 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 附註 人民幣千元 人民幣千元 收入 5 21,046,154 20,733,133 服務(wù)成本 8 (15,745,590) (15,088,902) 商品銷售成本 8 (847,166) (486,556) 中期簡明綜合全面收益表 未經(jīng)審核 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 附註 人民幣千元 人民幣千元 收入 5 21,046,154 20,733,133 服務(wù)成本 8 (15,745,590) (15,088,902) 商品銷售成本 8 (847,166) (486,556) 毛利 4,453,398 5,157,675 銷售及?銷開支 8 (185,148) (155,886) 行政開支 8 (1,793,880) (1,815,550) 金融資產(chǎn)減值損失淨(jìng)額 8 (404,265) (316,436) 其他收入 6 117,503 281,881 — 其他（損失）╱收益 淨(jìng)額 7 (119,692) 94,828 經(jīng)?利潤 2,067,916 3,246,512
財(cái)務(wù)收入 淨(jìng)額 9 3,492 2,444 採用權(quán)益法入賬的應(yīng)佔(zhàn)投資業(yè)績 (37,651) 19,291 所得稅前利潤 2,033,757 3,268,247 所得稅費(fèi)用 10 (488,176) (779,686) 期內(nèi)利潤 1,545,581 2,488,561 以下各項(xiàng)應(yīng)佔(zhàn)利潤： — 本公司股東 1,440,367 2,351,168 — 非控制性權(quán)益 105,214 137,393 1,545,581 2,488,561 未經(jīng)審核 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 附註 人民幣千元 人民幣千元 其他綜合收益 可能重新分類至損益之項(xiàng)目： — 外幣折算差異 3,301 (6,191) 不會重新分類至損益之項(xiàng)目： — 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合 收益的金融資產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng) 13,541 (151,964) 期內(nèi)其他綜合收益╱（損失）總額，稅後淨(jìng)額 16,842 (158,155) 期內(nèi)綜合收益總額 1,562,423 2,330,406 以下各項(xiàng)應(yīng)佔(zhàn)綜合收益總額： — 本公司股東 1,457,209 2,193,013 — 非控制性權(quán)益 105,214 137,393 1,562,423 2,330,406 本公司股東應(yīng)佔(zhàn)利潤的每股盈利 （以人民幣分╱股表示） — 基本 11 43.09 69.70 — 攤薄 11 43.09 69.70 以上中期簡明綜合全面收益表應(yīng)與隨附附註一併閱讀。 中期簡明綜合財(cái)務(wù)狀況表 未經(jīng)審核 經(jīng)審核 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 附註 人民幣千元 人民幣千元 資產(chǎn) 非流動(dòng)資產(chǎn) 物業(yè)、廠房及設(shè)備 1,609,536 1,656,964 其他使用權(quán)資產(chǎn) 419,914 425,737 投資物業(yè) 1,740,181 1,305,002 無形資產(chǎn) 13 23,360,727 23,927,309 採用權(quán)益法入賬的投資 566,223 600,367 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入 其他綜合收益的金融資產(chǎn) 14 4,328,586 4,317,978 合同資產(chǎn) 72,787 71,405 貿(mào)易及其他應(yīng)收款項(xiàng) 15 347,347 162,435 遞延所得稅資產(chǎn) 1,033,996 907,500 33,479,297 33,374,697 流動(dòng)資產(chǎn) 存貨 379,120 516,265 貿(mào)易及其他應(yīng)收款項(xiàng) 15 23,776,667 21,606,111 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn) 16 1,086,012 807,724 受限制銀行存款 304,781 302,090 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物 11,985,501 12,637,187 37,532,081 35,869,377 總資產(chǎn) 71,011,378 69,244,074 未經(jīng)審核 經(jīng)審核 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 附註 人民幣千元 人民幣千元 權(quán)益 本公司股東應(yīng)佔(zhàn)權(quán)益 股本及股份溢價(jià) 17 27,066,858 27,066,858 其他儲備 927,107 924,309 留存收益 8,620,219 8,164,706 36,614,184 36,155,873 非控制性權(quán)益 2,690,736 2,626,204 總權(quán)益 39,304,920 38,782,077 負(fù)債 非流動(dòng)負(fù)債 銀行及其他借款 19 769,475 840,751 租賃負(fù)債 1,901,400 1,353,427 遞延所得稅負(fù)債 1,721,576 1,884,304 4,392,451 4,078,482 流動(dòng)負(fù)債 合同負(fù)債 7,359,158 7,591,490 貿(mào)易及其他應(yīng)付款項(xiàng) 18 18,685,722 17,436,240 即期所得稅負(fù)債 629,363 462,736 銀行及其他借款 19 436,852 728,797 租賃負(fù)債 202,912 164,252 27,314,007 26,383,515 總負(fù)債 31,706,458 30,461,997 權(quán)益及負(fù)債總額 71,011,378 69,244,074 以上中期簡明綜合財(cái)務(wù)狀況表應(yīng)與隨附附註一併閱讀。 中期財(cái)務(wù)資料附註 1. 一般資料 碧桂園服務(wù)控股有限公司（「本公司」）於2018年1月24日根據(jù)開曼群島法例第22章公司法（1961年第3號法例，經(jīng)綜合和修訂）在開曼群島註冊成立為獲豁免有限公司。 本公司的註冊地址為Cricket Square, Hutchins Drive, PO Box 2681, Grand Cayman, KY1-1111, Cayman Islands。 本公司為一間投資控股公司。本公司及其附屬公司（「本集團(tuán)」）主要在中華人民共和國（「中國」）提供物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、供熱服務(wù)、城市服務(wù)及商業(yè)運(yùn)?服務(wù)。 本公司之股份在香聯(lián)合交易所有限公司上市。 除另有註明外，截至2024年6月30日止六個(gè)月之本中期財(cái)務(wù)資料（「中期財(cái)務(wù)資料」）以人民幣（「人民幣」）呈列。 2. 編製基準(zhǔn) 本中期財(cái)務(wù)資料已根據(jù)香會計(jì)準(zhǔn)則（「香會計(jì)準(zhǔn)則」）第34號「中期財(cái)務(wù)報(bào)告」編製。本中期財(cái)務(wù)資料應(yīng)連同本公司截至2023年12月31日止年度的全面綜合財(cái)務(wù)報(bào)表（「2023年財(cái)務(wù)報(bào)表」，乃按照香財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則（「香財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則」）及香公司條例的披露規(guī)定編製）及本公司於中期報(bào)告期間作出的任何公告一併閱讀。 3. 重大會計(jì)政策資料 所應(yīng)用的會計(jì)政策與2023年財(cái)務(wù)報(bào)表所述的會計(jì)政策一致，惟採納下列於2024年1月1日或之後開始的報(bào)告期間生效的新訂香財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則及修訂本除外。所得稅費(fèi)用根據(jù)管理層對完整財(cái)政年度的預(yù)期年度所得稅率的估計(jì)而確認(rèn)。 (a) 採納於2024年1月1日或之後開始的報(bào)告期間生效的香財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則修訂本對本集團(tuán)並無重大影。 (b) 除香會計(jì)準(zhǔn)則第1號、香會計(jì)準(zhǔn)則第7號、香財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第7號、香財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第16號的修訂本及香詮釋第5號（經(jīng)修訂）於本期間生效外，已頒佈的與本集團(tuán)相關(guān)但於2024年1月1日開始的財(cái)政年度尚未生效且未提早採納的新訂及經(jīng)修訂準(zhǔn)則與現(xiàn)有準(zhǔn)則的修訂本如下： 於下列日期 或之後開始的 年度期間生效 香會計(jì)準(zhǔn)則第21號（修訂本） 缺乏交換性 2025年1月1日 上述各項(xiàng)預(yù)計(jì)均不會對本集團(tuán)的會計(jì)政策造成重大影。 4. 判斷及估計(jì) 編製中期財(cái)務(wù)資料需要管理層作出影會計(jì)政策應(yīng)用和所報(bào)告資產(chǎn)及負(fù)債、收入及開支金額的判斷、估計(jì)和假設(shè)。實(shí)際結(jié)果或會與此等估計(jì)不同。 於編製本中期財(cái)務(wù)資料時(shí)，管理層應(yīng)用本集團(tuán)會計(jì)政策作出的重大判斷和估計(jì)不確定性的主要來源，與2023年財(cái)務(wù)報(bào)表所應(yīng)用相同。 5. 收入及分部資料 管理層根據(jù)由主要經(jīng)?決策（「主要經(jīng)?決策」）審閱的報(bào)告釐定經(jīng)?分部。主要經(jīng)?決策認(rèn)定為本公司的執(zhí)行董事，負(fù)責(zé)分配資源及評估經(jīng)?分部的表現(xiàn)。 本集團(tuán)主要在中國從事提供物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及根據(jù)國有企業(yè)分拆改制方案提供水電暖供應(yīng)及物業(yè)管理服務(wù)（下文稱為「三供一業(yè)」）、城市服務(wù)及商業(yè)運(yùn)?服務(wù)。 主要經(jīng)?決策從產(chǎn)品的角度來考慮業(yè)務(wù)，並識別出以下四個(gè)經(jīng)?分部：— 「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)以外的物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù)，括物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)； — 「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)； — 城市服務(wù)業(yè)務(wù)，括環(huán)衛(wèi)、清潔、污水及廢物處理業(yè)務(wù)；及 — 商業(yè)運(yùn)?服務(wù)業(yè)務(wù)。 主要經(jīng)?決策按經(jīng)?利潤的計(jì)量評估經(jīng)?分部的表現(xiàn)，當(dāng)中撇除按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)的已變現(xiàn)及未變現(xiàn)收益，而計(jì)入採用權(quán)益法入賬的應(yīng)佔(zhàn)投資業(yè)績。 分部資產(chǎn)主要括物業(yè)、廠房及設(shè)備、其他使用權(quán)資產(chǎn)、投資物業(yè)、無形資產(chǎn)、採用權(quán)益法入賬的投資、合同資產(chǎn)、存貨、應(yīng)收款項(xiàng)及經(jīng)?現(xiàn)金。分部資產(chǎn)不括遞延所得稅資產(chǎn)、按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的金融資產(chǎn)及按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)。分部負(fù)債主要括經(jīng)?負(fù)債，不括即期及遞延所得稅負(fù)債、銀行及其他借款以及應(yīng)付股息。 資本開支括物業(yè)、廠房及設(shè)備、其他使用權(quán)資產(chǎn)、投資物業(yè)及無形資產(chǎn)的增加。 收入主要括來自提供物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、供熱服務(wù)、城市服務(wù)及商業(yè)運(yùn)?服務(wù)的所得款項(xiàng)。截至2024年及2023年6月30日止六個(gè)月，本集團(tuán)按類別劃分的收入分析如下： 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 來自「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)以外的物業(yè)管理及 相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)之收入 — 物業(yè)管理服務(wù) 12,751,854 12,187,481 — 社區(qū)增值服務(wù) 1,997,843 1,884,170 — 非業(yè)主增值服務(wù) 355,451 971,766 — 其他服務(wù) 94,767 60,283 15,199,915 15,103,700 來自「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)之收入 — 物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù) 2,467,221 1,888,710 — 供熱服務(wù) 877,384 812,164 3,344,605 2,700,874 來自城市服務(wù)業(yè)務(wù)之收入 2,169,987 2,394,290 來自商業(yè)運(yùn)?服務(wù)業(yè)務(wù)之收入 331,647 534,269 21,046,154 20,733,133 本集團(tuán)有大量客戶，截至2024年及2023年6月30日止六個(gè)月並無任何客戶貢獻(xiàn)本集團(tuán)收入的10%或以上。 分部間銷售按各分部管理層協(xié)定的條款進(jìn)行。 本集團(tuán)近乎100%的收入來自中國大陸市場，且本集團(tuán)近乎100%的非流動(dòng)資產(chǎn)位於中國大陸。因此並無呈列地理資料。 就可報(bào)告分部向本公司主要經(jīng)?決策提供的分部資料如下： 截至2024年6月30日止六個(gè)月 「三供一業(yè)」 以外的 物業(yè)管理及 城市服務(wù) 商業(yè)運(yùn)? 相關(guān)服務(wù)「三供一業(yè)」 業(yè)務(wù) 服務(wù) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 來自客戶合同的收入 15,206,541 3,345,011 2,222,762 259,571 21,033,88514,483,196 2,869,126 2,148,916 256,908 19,758,146 723,345 475,885 73,846 2,663 1,275,739來自其他來源的收入 – – – 73,416 73,416 – – – 73,416 73,416分部收入總額 15,206,541 3,345,011 2,222,762 332,987 21,107,301減：分部間收入 (6,626) (406) (52,775) (1,340) (61,147) 來自外部客戶的收入 15,199,915 3,344,605 2,169,987 331,647 21,046,154分部業(yè)績 1,629,107 26,657 261,471 143,771 2,061,006 採用權(quán)益法入賬的應(yīng)佔(zhàn)投資業(yè)績 (32,665) (7,352) 2,366 – (37,651)折舊及攤銷費(fèi)用 649,099 68,683 194,730 65,954 978,466 金融資產(chǎn)減值損失淨(jìng)額 377,737 (452) 30,392 (3,412) 404,265 資本開支 218,126 165,816 58,084 574,172 1,016,198 於2024年6月30日 「三供一業(yè)」 以外的 物業(yè)管理及 城市服務(wù) 商業(yè)運(yùn)? 相關(guān)服務(wù)「三供一業(yè)」 業(yè)務(wù) 服務(wù) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 分部資產(chǎn) 52,056,357 2,973,718 6,638,475 2,894,234 64,562,784採用權(quán)益法入賬的投資 392,236 143,013 30,724 250 566,223 分部負(fù)債 18,894,407 3,043,470 2,651,954 2,510,158 27,099,989就可報(bào)告分部向本公司主要經(jīng)?決策提供的分部資料如下（續(xù)）： 截至2023年6月30日止六個(gè)月 「三供一業(yè)」 以外的 物業(yè)管理及 城市服務(wù) 商業(yè)運(yùn)? 相關(guān)服務(wù)「三供一業(yè)」 業(yè)務(wù) 服務(wù) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 來自客戶合同的收入 15,105,870 2,700,874 2,420,165 388,977 20,615,88614,699,189 2,427,937 2,404,512 379,923 19,911,561 406,681 272,937 15,653 9,054 704,325來自其他來源的收入 – – – 147,261 147,261 – – – 147,261 147,261分部收入總額 15,105,870 2,700,874 2,420,165 536,238 20,763,147減：分部間收入 (2,170) – (25,875) (1,969) (30,014) 來自外部客戶的收入 15,103,700 2,700,874 2,394,290 534,269 20,733,133分部業(yè)績 2,535,021 28,228 462,767 157,295 3,183,311 採用權(quán)益法入賬的應(yīng)佔(zhàn)投資業(yè)績 20,810 (3,046) 1,527 – 19,291 折舊及攤銷費(fèi)用 625,720 74,529 192,635 82,963 975,847 金融資產(chǎn)減值損失淨(jìng)額 293,041 5,542 16,144 1,709 316,436 資本開支 192,349 133,302 218,223 253,793 797,667 於2023年12月31日 「三供一業(yè)」 以外的 物業(yè)管理及 城市服務(wù) 商業(yè)運(yùn)? 相關(guān)服務(wù)「三供一業(yè)」 業(yè)務(wù) 服務(wù) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 分部資產(chǎn) 51,179,563 3,354,333 6,347,875 2,329,101 63,210,872採用權(quán)益法入賬的投資 424,350 155,786 19,981 250 600,367 分部負(fù)債 19,124,589 3,017,510 2,376,646 2,026,664 26,545,409分部業(yè)績與所得稅前利潤的對賬如下： 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 分部業(yè)績 2,061,006 3,183,311 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)的 已變現(xiàn)及未變現(xiàn)收益（附註7） (30,741) 82,492 — 財(cái)務(wù)收入 淨(jìng)額 3,492 2,444 所得稅前利潤 2,033,757 3,268,247 分部資產(chǎn)與總資產(chǎn)的對賬如下： 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 分部資產(chǎn) 64,562,784 63,210,872 遞延所得稅資產(chǎn) 1,033,996 907,500 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的金融資產(chǎn) 4,328,586 4,317,978按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn) 1,086,012 807,724 總資產(chǎn) 71,011,378 69,244,074 分部負(fù)債與總負(fù)債的對賬如下： 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 分部負(fù)債 27,099,989 26,545,409 應(yīng)付股息（附註18） 1,049,203 – 遞延所得稅負(fù)債 1,721,576 1,884,304 即期所得稅負(fù)債 629,363 462,736 銀行及其他借款 1,206,327 1,569,548 總負(fù)債 31,706,458 30,461,997 6. 其他收入 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 來自按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的 金融資產(chǎn)的股息收入 54,711 140,757 政府補(bǔ)助收入 41,401 111,205 滯納金收入 21,391 29,919 117,503 281,881 — 7. 其他（損失）╱收益 淨(jìng)額 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)的 已變現(xiàn)及未變現(xiàn)（損失）╱收益 (30,741) 82,492 匯兌（損失）╱收益淨(jìng)額 (24,281) 12,468 轉(zhuǎn)租合同變更之收益 84,393 8,911 提前終止租賃合同之（損失）╱收益 (4,856) 9,133 出售物業(yè)、廠房及設(shè)備之（損失）╱收益 (10,280) 880 處置附屬公司之（損失）╱收益 (38,844) 162 其他 (95,083) (19,218) (119,692) 94,828 8. 按性質(zhì)劃分的費(fèi)用 計(jì)入服務(wù)成本、商品銷售成本、銷售及?銷開支、行政開支以及金融資產(chǎn)減值損失淨(jìng)額的費(fèi)用分析如下： 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 僱員福利費(fèi)用 7,588,923 7,493,881 清潔費(fèi)用 3,363,873 3,253,951 保養(yǎng)費(fèi)用 1,098,889 1,114,298 安保費(fèi)用 1,081,914 956,131 水電暖 1,057,087 944,510 折舊及攤銷費(fèi)用 978,466 975,847 商品銷售成本 847,166 486,556 供熱成本 730,362 652,823 綠化及園藝費(fèi)用 426,219 390,187 金融資產(chǎn)減值損失淨(jìng)額 404,265 316,436 短期租賃及低價(jià)值租賃的租金開支 254,829 241,038 辦公及通信費(fèi)用 148,971 164,855 差旅及招待費(fèi)用 145,909 135,527 交通費(fèi)用 127,743 105,252 其他勞務(wù)外成本(i) 123,202 64,283 銷售服務(wù)費(fèi) 115,744 93,079 其他稅項(xiàng)及附加費(fèi) 88,315 90,767 專業(yè)服務(wù)費(fèi) 86,368 103,550 社區(qū)活動(dòng)費(fèi) 84,268 56,084 廣告及宣傳費(fèi) 51,847 40,648 銀行手續(xù)費(fèi) 48,608 51,269 信息技術(shù)服務(wù)費(fèi) 40,797 59,936 合同服務(wù)特許權(quán)安排的建設(shè)成本 1,224 7,454 其他費(fèi)用 81,060 64,968 18,976,049 17,863,330 (i) 其他勞務(wù)外成本不括以清潔費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用、綠化及園藝費(fèi)用表示的勞務(wù)外開支。 — 9. 財(cái)務(wù)收入 淨(jìng)額 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 財(cái)務(wù)收入： 銀行存款的利息收入 111,164 114,205 財(cái)務(wù)成本： 租賃負(fù)債的利息開支 (60,928) (65,458) 銀行及其他借款的利息開支 (46,744) (46,303) (107,672) (111,761) 10. 所得稅費(fèi)用 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 人民幣千元 人民幣千元 即期所得稅 784,087 956,563 遞延所得稅 — 企業(yè)所得稅 (251,846) (206,639) — 日後將予分派利潤的預(yù)扣所得稅 (44,065) 29,762 (295,911) (176,877) 488,176 779,686 11. 每股盈利 (a) 基本 每股基本盈利按本公司股東應(yīng)佔(zhàn)利潤除以期內(nèi)已發(fā)行普通股加權(quán)平均數(shù)計(jì)算。 截至6月30日止六個(gè)月 2024年 2023年 本公司股東應(yīng)佔(zhàn)利潤（人民幣千元） 1,440,367 2,351,168 已發(fā)行普通股加權(quán)平均數(shù)（千股） 3,343,020 3,373,127 每股基本盈利（人民幣分） 43.09 69.70 (b) 攤薄 每股攤薄盈利乃假設(shè)所有具攤薄效應(yīng)之潛在普通股已獲轉(zhuǎn)換，根據(jù)調(diào)整發(fā)行在外之普通股加權(quán)平均數(shù)計(jì)算。本集團(tuán)有因購股權(quán)計(jì)劃而產(chǎn)生的具攤薄效應(yīng)之潛在普通股。 由於購股權(quán)具有反攤薄效應(yīng)，截至2024年及2023年6月30日止期間每股攤薄盈利等於每股基本盈利。 12. 股息 2023年末期股息每股人民幣2.19分（相當(dāng)於2.41仙）及特別股息每股人民幣27.27分（相當(dāng)於29.94仙），合共約為人民幣984,854,000元，已於2024年6月6日的股東週年大會上獲批準(zhǔn)，並將於2024年8月30日以現(xiàn)金派付。 13. 無形資產(chǎn) 合同及 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 其他無形 軟件 客戶關(guān)係 牌照 品牌 特許經(jīng)?權(quán) 資產(chǎn)總額 商譽(yù) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元(a) 截至2024年6月30日止六個(gè)月 期初賬面淨(jìng)值 485,759 4,841,360 19,797 1,538,175 609,417 7,494,508 16,432,801 23,927,309收購附屬公司 – 43,963 – – – 43,963 76,802 120,765 其他添置 26,880 – – – – 26,880 – 26,880 攤銷 (38,010) (401,994) (1,237) (120,290) (19,762) (581,293) – (581,293)處置附屬公司 – (48,892) – – – (48,892) (84,042) (132,934) 期末賬面淨(jìng)值 474,629 4,434,437 18,560 1,417,885 589,655 6,935,166 16,425,561 23,360,727 於2024年6月30日 成本 692,686 6,982,758 28,664 2,128,395 668,429 10,500,932 19,492,232 29,993,164累計(jì)攤銷 (218,057) (2,539,865) (10,104) (708,622) (78,774) (3,555,422) – (3,555,422)累計(jì)減值 – (8,456) – (1,888) – (10,344) (3,066,671) (3,077,015) 賬面淨(jìng)值 474,629 4,434,437 18,560 1,417,885 589,655 6,935,166 16,425,561 23,360,727 截至2023年6月30日止六個(gè)月 期初賬面淨(jìng)值 408,787 5,576,760 22,271 1,781,042 263,184 8,052,044 17,901,317 25,953,361添置 73,191 9,391 – – – 82,582 – 82,582 攤銷 (33,758) (400,159) (1,237) (120,488) (10,362) (566,004) – (566,004) 期末賬面淨(jìng)值 448,220 5,185,992 21,034 1,660,554 252,822 7,568,622 17,901,317 25,469,939 於2023年6月30日 成本 601,833 6,948,218 28,663 2,166,442 294,363 10,039,519 19,639,425 29,678,944累計(jì)攤銷 (153,613) (1,759,365) (7,629) (471,011) (41,541) (2,433,159) – (2,433,159)累計(jì)減值 – (2,861) – (34,877) – (37,738) (1,738,108) (1,775,846) 賬面淨(jìng)值 448,220 5,185,992 21,034 1,660,554 252,822 7,568,622 17,901,317 25,469,939 (a) 商譽(yù)之減值測試 於2024年6月30日，人民幣16,425,561,000元之商譽(yù)已分配至現(xiàn)金產(chǎn)生單位：於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 富良環(huán)球有限公司（「富良環(huán)球」） 3,567,263 3,567,263 碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（「生活服務(wù)」） 6,393,177 3,468,945鄰里樂控股集團(tuán)有限公司（「鄰里樂」） 3,233,591 3,233,591 四川嘉寶生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（「嘉寶服務(wù)」） – 2,973,736碧桂園滿國環(huán)境科技集團(tuán)有限公司（「滿國」） 1,958,891 1,958,891其他 1,272,639 1,230,375 16,425,561 16,432,801 截至2024年6月30日止年度，已識別現(xiàn)金產(chǎn)生單位因?qū)⒓螌毞?wù)整合至生活服務(wù)的業(yè)務(wù)而出現(xiàn)變動(dòng)，以提高?運(yùn)效率。該整合括但不限於架構(gòu)重組、人事管理、統(tǒng)一的內(nèi)部監(jiān)控、品牌重塑、數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)更換。因此，先前屬於嘉寶服務(wù)的商譽(yù)併入生活服務(wù)現(xiàn)金產(chǎn)生單位。管理層預(yù)期嘉寶服務(wù)業(yè)務(wù)的預(yù)期協(xié)同效應(yīng)將在其整合至本集團(tuán)於生活服務(wù)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)。因內(nèi)部監(jiān)察商譽(yù)的方式發(fā)生變化，故有關(guān)整合導(dǎo)致商譽(yù)重新分配。 由於截至2024年6月30日並無跡象表明現(xiàn)金產(chǎn)生單位已減值，因此，管理層並未更新任何減值數(shù)據(jù)。 14. 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的金融資產(chǎn) 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 上市權(quán)益證券 13,850 15,573 非上市權(quán)益投資 4,314,736 4,302,405 4,328,586 4,317,978 投資主要指於若干物業(yè)管理公司的權(quán)益投資。該等投資的公允價(jià)值主要基於直接比較法，參考類似交易的市場報(bào)價(jià)或近期交易價(jià)格釐定。 15. 貿(mào)易及其他應(yīng)收款項(xiàng) 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 流動(dòng)資產(chǎn)： 貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)(a) — 關(guān)聯(lián)方 2,899,365 2,997,161 — 第三方 19,058,881 16,514,024 21,958,246 19,511,185 減：貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)減值撥備 — 關(guān)聯(lián)方 (2,149,112) (2,198,613) — 第三方 (1,308,279) (934,070) (3,457,391) (3,132,683) 18,500,855 16,378,502 其他應(yīng)收款項(xiàng) — 代表業(yè)主作出的付款 943,282 913,437 — 按金 504,932 486,340 — 向第三方提供的股權(quán)質(zhì)押貸款(b) 1,184,610 1,184,011 — 融資租賃應(yīng)收款項(xiàng) 66,027 66,316 — 其他(c) 1,159,089 1,212,760 3,857,940 3,862,864 減：其他應(yīng)收款項(xiàng)減值撥備 (251,040) (220,135) 3,606,900 3,642,729 預(yù)付供應(yīng)商款項(xiàng) — 關(guān)聯(lián)方 15,721 14,317 — 第三方 1,213,554 1,200,509 1,229,275 1,214,826 預(yù)付稅項(xiàng) 439,637 370,054 23,776,667 21,606,111 非流動(dòng)資產(chǎn)： 其他應(yīng)收款項(xiàng) — 於2024年6月30日及2023年12月31日，貿(mào)易及其他應(yīng)收款項(xiàng)主要以人民幣計(jì)值，貿(mào)易及其他應(yīng)收款項(xiàng)的公允價(jià)值與賬面值相若。 (a) 幹制下的物業(yè)管理服務(wù)收入、供熱服務(wù)收入及商業(yè)運(yùn)?服務(wù)收入乃根據(jù)有關(guān)物業(yè)服務(wù)協(xié)議的條款收取。住戶應(yīng)於我們發(fā)出繳款通知書時(shí)支付到期的物業(yè)管理服務(wù)、供熱服務(wù)及商業(yè)運(yùn)?服務(wù)的服務(wù)收入。 就非業(yè)主增值服務(wù)及城市服務(wù)而言，通常授予客戶不超過90天的信貸期。 根據(jù)發(fā)票日期作出的貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)賬齡分析如下： 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 0至180天 9,244,402 8,813,813 181至365天 4,014,053 4,190,985 1至2年 6,076,731 5,461,279 2至3年 2,021,661 668,626 3年以上 601,399 376,482 21,958,246 19,511,185 (b) 本集團(tuán)向若干第三方提供短期貸款，以相應(yīng)方持有中國物業(yè)管理及物業(yè)代理服務(wù)公司的股權(quán)質(zhì)押。提供予第三方的貸款按年利率6%至15%計(jì)息。該等貸款期限為2至12個(gè)月。本集團(tuán)向第三方提供有關(guān)貸款是為了潛在收購物業(yè)管理及物業(yè)代理服務(wù)公司的股權(quán)。 (c) 該等應(yīng)收款項(xiàng)主要括應(yīng)收第三方的往來款，有關(guān)款項(xiàng)主要為免息、無抵押及須根據(jù)合同條款償還。 16. 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn) 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 理財(cái)產(chǎn)品(a) 943,007 602,323 投資於基金(b) 143,005 205,401 1,086,012 807,724 (a) 本集團(tuán)投資多種理財(cái)產(chǎn)品。該等產(chǎn)品期限為3至5年，預(yù)期收益率從2.2%至4.7%不等。 該等投資的公允價(jià)值乃基於與訂約方的相關(guān)合同中規(guī)定的預(yù)期收益率釐定。 (b) 指本集團(tuán)於基金的投資。該投資的公允價(jià)值乃基於基金經(jīng)理提供的估值報(bào)告釐定。 17. 股本及股份溢價(jià) 股份 股份數(shù)目 股份面值 等值面值 股份溢價(jià) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 法定 法定股本每股0.0001美元 10,000,000,000 1,000,000 於2023年1月1日、2023年6月30日、 2024年1月1日及2024年6月30日 10,000,000,000 1,000,000 於2023年1月1日及2023年6月30日 3,373,127,390 337,312 2,157 27,327,757 27,329,914 於2024年1月1日及2024年6月30日 3,343,020,336 334,302 2,135 27,064,723 27,066,858 18. 貿(mào)易及其他應(yīng)付款項(xiàng) 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)(a) — 關(guān)聯(lián)方 216,572 210,312 — 第三方 7,754,752 7,005,967 7,971,324 7,216,279 其他應(yīng)付款項(xiàng) — 按金 2,137,557 2,294,108 — 暫收業(yè)主款項(xiàng) 3,131,998 2,873,493 — 業(yè)務(wù)合併應(yīng)付代價(jià) 5,499 5,499 — 預(yù)提及其他 1,036,630 856,651 6,311,684 6,029,751 應(yīng)付股息 1,049,203 – 應(yīng)付薪酬 2,259,365 3,123,369 業(yè)務(wù)合併的或有代價(jià) 214,683 214,683 其他應(yīng)付稅項(xiàng) 879,463 852,158 18,685,722 17,436,240 於2024年6月30日及2023年12月31日，貿(mào)易及其他應(yīng)付款項(xiàng)的賬面值與公允價(jià)值相若。 (a) 根據(jù)發(fā)票日期作出的貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)賬齡分析如下： 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 1年以內(nèi) 6,677,933 6,122,897 1至2年 863,018 953,450 2至3年 332,875 82,028 3年以上 97,498 57,904 7,971,324 7,216,279 19. 銀行及其他借款 於2024年6月30日 於2023年12月31日 流動(dòng) 非流動(dòng) 總額 流動(dòng) 非流動(dòng) 總額 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元有抵押： 銀行貸款 317,974 601,512 919,486 614,560 652,135 1,266,695 其他借款 117,778 167,963 285,741 114,237 188,501 302,738 435,752 769,475 1,205,227 728,797 840,636 1,569,433 無抵押： 銀行貸款 1,100 – 1,100 ––– 其他借款 ––– – 115 115 1,100 – 1,100 – 115 115 銀行及其他借款總額 436,852 769,475 1,206,327 728,797 840,751 1,569,548 本集團(tuán)於2024年6月30日有抵押的借款為人民幣1,205,227,000元（於2023年12月31日：人民幣1,569,433,000元），主要以本集團(tuán)賬面淨(jìng)值為人民幣61,995,000元（於2023年12月31日：人民幣68,021,000元）的若干運(yùn)輸設(shè)備抵押以及若干個(gè)城市服務(wù)項(xiàng)目的收款權(quán)質(zhì)押。 於2024年6月30日，本集團(tuán)的銀行及其他借款須於以下期間償還： 於2024年 於2023年 6月30日 12月31日 人民幣千元 人民幣千元 銀行貸款 1年以內(nèi) 319,074 614,560 1年以上但未超過2年 89,970 81,230 2年以上但未超過5年 236,792 251,646 5年以上 274,750 319,259 920,586 1,266,695 其他貸款 1年以內(nèi) 117,778 114,237 1年以上但未超過2年 25,037 56,743 2年以上但未超過5年 – – 5年以上 142,926 131,873 285,741 302,853 截至2024年6月30日止期間的加權(quán)平均實(shí)際年利率為5.2%（截至2023年12月31日止年度：4.59%）。 銀行及其他借款的賬面值以人民幣計(jì)值。 借款的賬面值與其公允價(jià)值相若，原因是使用即期借款利率貼現(xiàn)的影不大。 20. 財(cái)務(wù)擔(dān)保 本公司附屬公司財(cái)信智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司（「財(cái)信服務(wù)」）為本集團(tuán)於2021年9月30日（「收購日」）向其原股東重慶財(cái)信企業(yè)集團(tuán)有限公司（「財(cái)信集團(tuán)」）收購取得。於2022年8月末，鑒於於收購日前，財(cái)信服務(wù)對財(cái)信集團(tuán)一筆信託融資安排提供了連帶保證，財(cái)信服務(wù)的個(gè)別銀行賬戶被司法凍結(jié)。本公司乃獲財(cái)信集團(tuán)告知，並在事件發(fā)生後方查證該責(zé)任的存在。 根據(jù)後期獲得的資料，該筆債務(wù)除了財(cái)信集團(tuán)以其持有的一家子公司的股權(quán)作為質(zhì)押提供擔(dān)保外，尚有八個(gè)擔(dān)保方，其中：(1)一個(gè)擔(dān)保方通過資產(chǎn)抵押方式進(jìn)行擔(dān)保；及(2)另七個(gè)主體（含財(cái)信服務(wù)）提供連帶保證責(zé)任。於2024年6月30日，相關(guān)債務(wù)的擔(dān)保金額為約人民幣1,026,227,000元（於2023年12月31日：人民幣934,500,000元）。 本公司管理層表示：(1)財(cái)信集團(tuán)確認(rèn)除上述擔(dān)保之外，財(cái)信服務(wù)在收購日前概無其他對外擔(dān)保事項(xiàng)；(2)目前財(cái)信服務(wù)的正常?運(yùn)未因此受重大負(fù)面影；(3)財(cái)信集團(tuán)自本集團(tuán)接觸、收購財(cái)信服務(wù)至今，於盡調(diào)及於交易協(xié)議中對擔(dān)保事項(xiàng)作出不存在擔(dān)保的披露與承諾，現(xiàn)該行為違反了收購財(cái)信服務(wù)之相關(guān)協(xié)議的有關(guān)約定及承諾；(4)本公司已積極採取法律手段維護(hù)本公司合法權(quán)益。於2024年6月30日，財(cái)信服務(wù)凍結(jié)銀行賬戶中因財(cái)務(wù)擔(dān)保的受限制銀行存款為人民幣5,578,000元（於2023年12月31日：人民幣5,385,000元）。於2024年6月30日，本集團(tuán)已評估該財(cái)務(wù)擔(dān)保的預(yù)期信貸虧損，並據(jù)此計(jì)提撥備人民幣23,301,000元（於2023年12月31日：人民幣6,598,000元）。於估計(jì)財(cái)務(wù)擔(dān)保的預(yù)期信貸虧損時(shí)，管理層考慮律師意見後應(yīng)用各種還款情景下的假設(shè)做出估計(jì)。 管理層討論與分析 業(yè)務(wù)回顧 本集團(tuán)是中國領(lǐng)先的覆蓋多元化業(yè)態(tài)的綜合服務(wù)運(yùn)?商，業(yè)務(wù)涵蓋括住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、多功能綜合樓、政府大樓、醫(yī)院、學(xué)校及其他公共設(shè)施，如機(jī)場航站樓、高速公路服務(wù)站、文旅景區(qū)等多種業(yè)態(tài)。我們以品質(zhì)服務(wù)贏得了行業(yè)領(lǐng)先的客戶滿意度及品牌美譽(yù)度，在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域均獲業(yè)界高度認(rèn)可。我們榮獲由中國指數(shù)研究院頒佈的「2024中國住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)」、「2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)」、「2024中國物業(yè)管理行業(yè)最佳僱主」；克而瑞物管頒發(fā)的「2024中國物業(yè)管理上市公司領(lǐng)先企業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展TOP10」、「2024中國物業(yè)服務(wù)特色物業(yè)樣本標(biāo)桿企業(yè)社區(qū)增值服務(wù)」等行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。 本集團(tuán)主要的業(yè)務(wù)線括：(i)物業(yè)管理服務(wù)，(ii)社區(qū)增值服務(wù)，(iii)非業(yè)主增值服務(wù)，(iv)「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)，(v)城市服務(wù)及(vi)商業(yè)運(yùn)?服務(wù)，構(gòu)成我們向客戶提供的綜合服務(wù)並覆蓋整個(gè)物業(yè)管理價(jià)值鏈。 物業(yè)管理服務(wù) 我們?yōu)闃I(yè)主、住戶以及物業(yè)開發(fā)商提供一系列物業(yè)管理服務(wù)，括保安、清潔、綠化、園藝及維修保養(yǎng)服務(wù)等。期內(nèi)，物業(yè)管理服務(wù)收入約為人民幣12,751.9百萬元，較去年同期實(shí)現(xiàn)同比增長約4.6%，佔(zhàn)總收入比例較去年同期提升約1.8個(gè)百分點(diǎn)至約60.6%。 截至2024年6月30日，除「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)外，我們的合同管理面積約為1,634.9百萬平方米，收費(fèi)管理面積約為1,005.6百萬平方米。此外，「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)的合同管理面積及收費(fèi)管理面積分別約95.4百萬平方米及90.6百萬平方米。我們管理共7,695項(xiàng)物業(yè)，項(xiàng)目遍佈中國內(nèi)地31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)及香特別行政區(qū)及海外，重點(diǎn)覆蓋括珠三角、長三角、長江中游、京津冀及成五大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群，位於一二線城市項(xiàng)目的收費(fèi)管理面積佔(zhàn)比約為40.7%。 我們堅(jiān)持以客戶滿意度為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。我們始終重視客戶的安全與健康，為客戶提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。期內(nèi)，本集團(tuán)積極構(gòu)建安全防線，在設(shè)施設(shè)備巡檢及維修方面，完成102萬單巡檢保養(yǎng)工單及312萬單報(bào)事報(bào)修工單。 同時(shí)，本集團(tuán)積極強(qiáng)化應(yīng)急應(yīng)能力並提升安全演練實(shí)效，完成100%鳳凰管家通過應(yīng)急救護(hù)知識專項(xiàng)培訓(xùn)及技能認(rèn)定及組織完成7,632場大型消防演練及5,023場電梯安全演練。我們加大對社區(qū)的煥新投入，全方位提升客戶體驗(yàn)，面向全國1,569個(gè)項(xiàng)目投入約人民幣2.7億元，主要涉及項(xiàng)目電梯系統(tǒng)升級、智能化改造及遊樂設(shè)施的煥新。 我們持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化及人工智能物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，賦能提升管理效率及客戶體驗(yàn)。上半年，我們推動(dòng)保潔數(shù)字化的全面上線落地，推動(dòng)保潔服務(wù)的客戶滿意度平均提升5.6個(gè)百分點(diǎn)；我們實(shí)現(xiàn)安防數(shù)字化功能試點(diǎn)上線，以科技守護(hù)客戶安全；我們推動(dòng)電梯數(shù)字化維保平臺的全面上線，系統(tǒng)平臺共上線約13.8萬臺電梯，通過線上監(jiān)督維保作業(yè)，保障電梯運(yùn)行安全，精準(zhǔn)高效地提升了客戶乘梯體驗(yàn)。我們有序推進(jìn)保潔機(jī)器人「零號居民」的量產(chǎn)上市，上半年，我們探索人機(jī)協(xié)作模型，於括住宅及商寫的項(xiàng)目進(jìn)行落地試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)地面清潔質(zhì)量與效率的提升。 在市場拓展方面，我們堅(jiān)持以住宅為核心，基於城市住宅項(xiàng)目的密度，聚焦戰(zhàn)略及重點(diǎn)城市打造市場競爭力。期內(nèi)，我們通過打造全員全域拓展網(wǎng)絡(luò)，落地應(yīng)用城市拓展地圖，實(shí)現(xiàn)由住宅業(yè)態(tài)所貢獻(xiàn)的新增當(dāng)年簽約及入場年化收入的佔(zhàn)比達(dá)到約48.7%，較去年同期提升近13個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)，位於戰(zhàn)略及重點(diǎn)城市的項(xiàng)目所貢獻(xiàn)的新增當(dāng)年簽約及入場年化收入佔(zhàn)比突破65%，我們的屬地化市場競爭力已初步顯現(xiàn)。下半年，我們將重點(diǎn)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和合夥人機(jī)制的落地應(yīng)用。 社區(qū)增值服務(wù) 我們致力成為「全周期社區(qū)生活服務(wù)整合運(yùn)?商」，從資產(chǎn)保值增值和業(yè)主生活兩大需求出發(fā)，圍繞業(yè)主家庭成長周期、房產(chǎn)價(jià)值周期和社區(qū)成熟發(fā)展周期為業(yè)主提供全方位的社區(qū)生活服務(wù)，讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好。社區(qū)增值服務(wù)已發(fā)展為推動(dòng)本集團(tuán)持續(xù)健康增長的新引擎。通過搭建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，拓展資源整合能力，聯(lián)合各行業(yè)優(yōu)質(zhì)合作夥伴，依託物業(yè)臨近社區(qū)場景的天然優(yōu)勢，我們正推動(dòng)社區(qū)增值核心業(yè)務(wù)在全國重點(diǎn)城市的競爭能力的打造。期內(nèi)，本集團(tuán)的社區(qū)增值服務(wù)收入約為人民幣1,997.8百萬元，佔(zhàn)本集團(tuán)總收入比例約為9.5%。 我們的社區(qū)增值服務(wù)已經(jīng)形成五大業(yè)務(wù)：(i)到家服務(wù)－通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)?體系，為業(yè)主提供安全、便捷、專業(yè)、貼心的全鏈條到家服務(wù)；(ii)社區(qū)傳媒服務(wù)－觸達(dá)社區(qū)全媒體矩陣，建立消費(fèi)與品牌的深層連接；(iii)本地生活服務(wù)－搭建客戶本地消費(fèi)場景，不斷適配業(yè)主需求以定制多元生活服務(wù)；(iv)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)－服務(wù)業(yè)主資產(chǎn)管理需求，深耕二手房屋租售及(v)園區(qū)空間服務(wù)－充分利用社區(qū)空間資源，以便利業(yè)主生活為目標(biāo)開展業(yè)務(wù)，提高業(yè)主居住幸福感。 我們堅(jiān)持「1+N+X」的社區(qū)增值發(fā)展戰(zhàn)略，從客戶生活需求出發(fā)，聯(lián)動(dòng)多生態(tài)鏈夥伴，深耕社區(qū)增值服務(wù)的同時(shí)延申社區(qū)增值服務(wù)邊界，在社區(qū)充電業(yè)務(wù)、近場零售等業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力?！钢窍順窍鲁潆姟挂徽臼教峁┒鄨鼍俺潆姌对O(shè)備和自主研發(fā)的運(yùn)?管控平臺服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、資金、運(yùn)維的集中管理，提質(zhì)增效。截至今年6月，「智享樓下充電」服務(wù)已覆蓋全國230個(gè)城市，累計(jì)運(yùn)?近30萬充電插座，為超過200萬用戶提供充電服務(wù)。在近場零售業(yè)務(wù)方面，上半年，我們發(fā)展市場化經(jīng)銷商超千人，同時(shí)，通過深度助農(nóng)，政企聯(lián)合溯源等新增爆款商品超130個(gè)，實(shí)現(xiàn)爆款商品和經(jīng)銷商的不斷增長，支?近場零售的市場化業(yè)務(wù)。 非業(yè)主增值服務(wù) 期內(nèi)，非業(yè)主增值服務(wù)收入約為人民幣355.5百萬元，在本集團(tuán)總收入中的佔(zhàn)比進(jìn)一步下降至約1.7%。我們提供的非業(yè)主增值服務(wù)主要括(i)物業(yè)開發(fā)商的售前業(yè)務(wù)管理諮詢服務(wù)，以及為其他物業(yè)管理公司管理的物業(yè)提供諮詢服務(wù)；(ii)在交付前階段向物業(yè)開發(fā)商提供開荒清潔、綠化及維修保養(yǎng)服務(wù)；(iii)車位及房屋尾盤的代理銷售及租賃服務(wù)；及(iv)電梯產(chǎn)品安裝、配套服務(wù)及其他服務(wù)。 「三供一業(yè)」業(yè)務(wù) 本集團(tuán)於2018年成立合資公司，開始進(jìn)入「三供一業(yè)」中的物業(yè)管理及供熱的分離移交改革領(lǐng)域。截至2024年6月30日，「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)的合同管理面積及收費(fèi)管理面積分別約95.4百萬平方米及90.6百萬平方米。期內(nèi)，物業(yè)管理業(yè)務(wù)收入約為人民幣2,467.2百萬元；供熱業(yè)務(wù)收入約為人民幣877.4百萬元。 上半年，我們?nèi)嫣嵘龢I(yè)務(wù)競爭力，一方面，積極拓展石油石化企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)後勤服務(wù)等新業(yè)務(wù)，期內(nèi)，我們新簽合同項(xiàng)目個(gè)數(shù)達(dá)394個(gè)，新簽項(xiàng)目合同總金額達(dá)人民幣13.58億元。另一方面，我們主動(dòng)推進(jìn)品質(zhì)管理提升主題活動(dòng)，主動(dòng)提高員工服務(wù)技能，修訂新增服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升了物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。 城市服務(wù) 本集團(tuán)是中國領(lǐng)先的城市治理公共服務(wù)探行及城市運(yùn)?服務(wù)集成商。我們堅(jiān)持新型城鎮(zhèn)化聚焦戰(zhàn)略，以市政公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)?服務(wù)、城市社區(qū)治理三大核心業(yè)務(wù)，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。本集團(tuán)的城市服務(wù)以「善治 益業(yè) 美境 惠民」為核心價(jià)值，兼顧「政府驅(qū)動(dòng)型」公共服務(wù)的綜合效益和長期效益的平衡，結(jié)合自身全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，為城市提供市政服務(wù)智慧運(yùn)?、城市治理精細(xì)服務(wù)、老舊社區(qū)長效管理、城市公共資源及資產(chǎn)經(jīng)?、社區(qū)治理現(xiàn)代化等全場景城市運(yùn)?數(shù)字化解決方案。 期內(nèi)，我們的城市服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約為人民幣2,170.0百萬元。上半年，我們實(shí)現(xiàn)新增拓展項(xiàng)目47個(gè)，新拓項(xiàng)目年化合同額約人民幣4.6億元，合同總金額約為人民幣11.3億元。此外，我們?nèi)嫔壆a(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)服務(wù)能力，提升特業(yè)後勤業(yè)態(tài)的運(yùn)?能力及於機(jī)場業(yè)態(tài)打造更加豐富的服務(wù)鏈條。 商業(yè)運(yùn)?服務(wù) 本集團(tuán)為購物中心、社區(qū)商業(yè)、寫字樓等項(xiàng)目提供商業(yè)策劃諮詢、招商、?運(yùn)及企劃服務(wù)等全鏈條服務(wù)，主要括(i)向租賃開發(fā)商或業(yè)主自持的物業(yè)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)?管理；(ii)於物業(yè)開發(fā)商投資階段提供物業(yè)市場研究及定位服務(wù)；(iii)於物業(yè)開業(yè)前的準(zhǔn)備階段向物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主提供市場研究及定位、商業(yè)策劃諮詢、租戶招攬及籌備開業(yè)服務(wù)；及(iv)於物業(yè)運(yùn)?階段向業(yè)主或租戶提供租戶招攬、運(yùn)?及管理服務(wù)。期內(nèi)，本集團(tuán)商業(yè)運(yùn)?管理業(yè)務(wù)分部實(shí)現(xiàn)總收入約為人民幣331.6百萬元。 我們的商業(yè)運(yùn)?服務(wù)現(xiàn)已形成豐富的產(chǎn)品線，括高品質(zhì)一站式購物中心「碧樂城」、社區(qū)商業(yè)「碧樂匯」、商業(yè)街區(qū)「碧樂時(shí)光」等。我們管理商業(yè)項(xiàng)目逾100個(gè)，商業(yè)面積逾500萬平方米。期內(nèi)，我們充分利用自身優(yōu)質(zhì)商業(yè)運(yùn)?能力、龐大的品牌資源庫等優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)第三方外拓，成功簽約拓展括蘇州昆山碧樂時(shí)光、西安M3碧樂城等多個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目；新開業(yè)括珠海佑里碧樂城等項(xiàng)目。 前景及未來計(jì)劃 深化以客戶滿意為核心，加強(qiáng)服務(wù)投入，提升客戶體驗(yàn) 本集團(tuán)始終秉持「急業(yè)主所急，想業(yè)主所想」、「一切以業(yè)主為中心」的服務(wù)理念，以業(yè)主需求為核心，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們以客戶滿意度為驅(qū)動(dòng)，聚力服務(wù)品質(zhì)的主動(dòng)提升；我們圍繞服務(wù)痛點(diǎn)，針對性地提升客戶體驗(yàn)，竭力為客戶提供有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)。 我們將繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的提升，積極落實(shí)「社區(qū)煥新」專項(xiàng)工作。針對項(xiàng)目的老舊設(shè)施進(jìn)行煥新、對項(xiàng)目生態(tài)環(huán)境進(jìn)行整治，以改善業(yè)主居住體驗(yàn)，助力社區(qū)舊貌「煥」新顏。人們對美好生活的嚮往，是我們持續(xù)奮鬥的目標(biāo)，通過優(yōu)化物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，並藉助數(shù)字化管理運(yùn)?及服務(wù)分級工作，我們致力於持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，努力建成安全社區(qū)、綠色社區(qū)、智慧社區(qū)、人文社區(qū)、便民社區(qū)，讓業(yè)主對美好生活的想像轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。 堅(jiān)持「1+N+X」的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步落地「物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)」 國家積極鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與養(yǎng)老、託育、餐飲、家政等企業(yè)開展合作，發(fā)展「物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)」模式，提倡推廣智能安防、智慧停車、智能門禁等新模式，提升社區(qū)服務(wù)水平和居住體驗(yàn)。我們積極應(yīng)政策號召，於社區(qū)生活積極佈局重點(diǎn)業(yè)務(wù)，向社區(qū)居民提供集零售、衣物洗護(hù)、社區(qū)充電等便民服務(wù)，圍繞客戶核心生活需求，為業(yè)主美好生活、品質(zhì)生活提速。 我們將持續(xù)聚焦「居民有需求，社區(qū)有服務(wù)」，進(jìn)一步落地「物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)」創(chuàng)新模式，不斷擴(kuò)大服務(wù)範(fàn)圍，提高業(yè)主居住幸福感，打造「全周期社區(qū)生活服務(wù)整合運(yùn)?商」特色品牌。我們將繼續(xù)堅(jiān)持「1+N+X」的社區(qū)增值發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步聚焦戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能力建設(shè)；從生活需求出發(fā)，聯(lián)動(dòng)眾多生態(tài)鏈夥伴，在社區(qū)充電、酒類、社區(qū)保險(xiǎn)等社區(qū)服務(wù)邊界持續(xù)發(fā)力。 依託數(shù)字化及智能物聯(lián)應(yīng)用，賦能運(yùn)?提升服務(wù)質(zhì)量與管理效能 智慧物業(yè)的廣泛應(yīng)用讓物業(yè)服務(wù)更加高效、便捷，極大地提升了物業(yè)服務(wù)的應(yīng)速度與精準(zhǔn)度。我們將科技作為提升服務(wù)效能和客戶體驗(yàn)的手段，積極致力於推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)?，科技賦能員工的服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，為客戶打造更安全、更便利、更舒適、更科技的環(huán)境，便民惠民的智慧生活。 我們將加大對數(shù)字化的投入，以數(shù)字化及智能物聯(lián)開發(fā)應(yīng)用助力服務(wù)品質(zhì)與管理效能的提升。我們將推動(dòng)自主研發(fā)的全自動(dòng)掃洗機(jī)器人產(chǎn)品「零號居民」的量產(chǎn)上市，針對性解決當(dāng)前物業(yè)行業(yè)保潔工作中的諸多痛點(diǎn)，讓智能化科技重塑物業(yè)行業(yè)的未來。此外，我們開發(fā)的電梯維保智能化管理平臺，可推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全國電梯物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通。相信通過未來與AI和物聯(lián)網(wǎng)的更廣泛應(yīng)用，我們的數(shù)字化運(yùn)?、智能化應(yīng)用水平將不斷提高，亦將推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的進(jìn)一步深化。 財(cái)務(wù)回顧 收入 本集團(tuán)收入主要來自(i)物業(yè)管理服務(wù)、(ii)社區(qū)增值服務(wù)、(iii)非業(yè)主增值服務(wù)、(iv)「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)、(v)城市服務(wù)及(vi)商業(yè)運(yùn)?服務(wù)。 截至2024年6月30日止六個(gè)月，總收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣20,733.1百萬元增加約1.5%至約人民幣21,046.2百萬元。其中，來自於第三方收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣19,822.5百萬元增加約4.8%至約人民幣20,779.1百萬元。 出於謹(jǐn)慎性原則，本集團(tuán)自2023年8月對若干信用風(fēng)險(xiǎn)顯著上升的客戶提供服務(wù)後，於本集團(tuán)完成履約義務(wù)且已收取該等客戶的對價(jià)時(shí)，方將收取的對價(jià)確認(rèn)為收入。剔除該影，期內(nèi)，來自於第三方收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣19,822.5百萬元增加約6.7%至約人民幣21,143.7百萬元。 （一） 物業(yè)管理服務(wù) 期內(nèi)，物業(yè)管理服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣12,187.5百萬元增加約4.6%至約人民幣12,751.9百萬元，佔(zhàn)總收入比約為60.6%（2023年同期約58.8%）。 下表載列所示期間我們管理分別由碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)及獨(dú)立第三方物業(yè)開發(fā)商開發(fā)的物業(yè)所得收入明細(xì)： 截至2024年6月30日止六個(gè)月 截至2023年6月30日止六個(gè)月 收入 收入 （人民幣千元） (%)（人民幣千元） (%) 由碧桂園地產(chǎn)集團(tuán) 開發(fā)的物業(yè)（附註1） 5,805,825 45.5 5,334,604 43.8 由獨(dú)立第三方物業(yè) 開發(fā)商開發(fā)的物業(yè) 6,946,029 54.5 6,852,877 56.2 總計(jì) 12,751,854 100.0 12,187,481 100.0 附註1： 由碧桂園控股有限公司（「碧桂園控股」）及其附屬公司（「碧桂園集團(tuán)」）、合?企業(yè)及聯(lián)?企業(yè)（「碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)」）獨(dú)立開發(fā)或與其他方共同開發(fā)的物業(yè)。 於2024年6月30日，本集團(tuán)的收費(fèi)管理面積由2023年同期約916.0百萬平方米增加約89.6百萬平方米至約1,005.6百萬平方米，主要由於本集團(tuán)由碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)開發(fā)的物業(yè)儲備合同管理面積於期內(nèi)轉(zhuǎn)化為收費(fèi)管理面積，及積極外拓導(dǎo)致來自第三方的收費(fèi)管理面積增長所致。 （二） 社區(qū)增值服務(wù) 期內(nèi)，社區(qū)增值服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣1,884.2百萬元增加約6.0%至約人民幣1,997.8百萬元，佔(zhàn)總收入比約9.5%（2023年同期約9.1%）。 社區(qū)增值服務(wù)收入增加主要源於： (a) 期內(nèi)，本地生活服務(wù)（含家裝中介服務(wù)）收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣823.4百萬元增至約人民幣1,058.8百萬元，增幅約28.6%。 (b) 期內(nèi)，社區(qū)傳媒服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣390.8百萬元降至約人民幣362.0百萬元，降幅約7.4%。 (c) 期內(nèi)，到家服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣306.7百萬元降至約人民幣294.4百萬元，降幅約4.0%。 (d) 期內(nèi)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣227.0百萬元降至約人民幣146.7百萬元，降幅約35.4%。 (e) 期內(nèi)，園區(qū)空間服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣136.3百萬元降至約人民幣135.9百萬元，降幅約0.3%。 期內(nèi)，本集團(tuán)擴(kuò)大商品零售業(yè)務(wù)重點(diǎn)區(qū)域範(fàn)圍，大力發(fā)展以經(jīng)銷商為基礎(chǔ)的購銷模式，商品銷售總額增加，另，期內(nèi)酒業(yè)務(wù)社區(qū)合夥人模式持續(xù)推廣複製，戰(zhàn)略酒品類進(jìn)一步豐富，以家宴為基礎(chǔ)的社區(qū)場景銷售規(guī)模持續(xù)增長，綜合支持本地生活服務(wù)收入增加；但因外部市場下行影，傳媒業(yè)務(wù)簽約量及客單價(jià)下降導(dǎo)致社區(qū)傳媒業(yè)務(wù)收入下降，市場房屋銷售成交量下降導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)下降；受上述綜合影，總體社區(qū)增值服務(wù)收入仍有所增長。 （三） 非業(yè)主增值服務(wù) 期內(nèi)，非業(yè)主增值服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣971.8百萬元降至約人民幣355.5百萬元，降幅約63.4%，佔(zhàn)總收入比約1.7%（2023年同期約4.7%）。 非業(yè)主增值服務(wù)收入下降，主要因本集團(tuán)主動(dòng)壓降關(guān)聯(lián)方交易規(guī)模所致。 （四）「 三供一業(yè)」業(yè)務(wù) 期內(nèi)，「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)收入現(xiàn)時(shí)括物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù)與供熱服務(wù)產(chǎn)生的收入。 其中物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣1,888.7百萬元增加至約人民幣2,467.2百萬元，增幅約30.6%，佔(zhàn)總收入比約11.7%（2023年同期約9.1%）。 供熱服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣812.2百萬元增加至約人民幣877.4百萬元，增幅約8.0%，佔(zhàn)總收入比約4.2%（2023年同期約3.9%）。 「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)收入增加主要是由於(i)收費(fèi)面積增加；及(ii)本公司附屬公司積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，括人力資源服務(wù)及資產(chǎn)運(yùn)?服務(wù)等業(yè)務(wù)收入增加，並密切圍繞社區(qū)業(yè)主需求開展商超、社區(qū)團(tuán)購的商品銷售業(yè)務(wù)及餐飲業(yè)務(wù)等生活性服務(wù)業(yè)務(wù)增加所致。 （五） 城市服務(wù) 期內(nèi)，城市服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣2,394.3百萬元降至約人民幣2,170.0百萬元，降幅約9.4%，佔(zhàn)總收入比約10.3%（2023年同期約11.5%）。 城市服務(wù)收入下降主要由於本集團(tuán)因?qū)嵤┵|(zhì)量與健康管控主動(dòng)退出若干環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目，故期內(nèi)實(shí)際接管的城市服務(wù)項(xiàng)目減少，本集團(tuán)將持續(xù)積極拓展新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，積極探索環(huán)保業(yè)務(wù)和再生資源業(yè)務(wù)，開闢新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 （六） 商業(yè)運(yùn)?服務(wù) 期內(nèi)，商業(yè)運(yùn)?服務(wù)收入由截至2023年6月30日止六個(gè)月約人民幣534.3百萬元降至約人民幣331.6百萬元，降幅約37.9%，佔(zhàn)總收入比約1.6%（2023年同期約2.6%）。 商業(yè)運(yùn)?服務(wù)收入下降主要由於本集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略考量，本公司附屬公司與碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)協(xié)商在2023年末提前終止雙方的物業(yè)租賃合同及商業(yè)委管合同，該等調(diào)整有助於減少商業(yè)運(yùn)?業(yè)務(wù)對關(guān)連人士的依賴，本集團(tuán)將持續(xù)開拓外部市場，依靠第三方力量實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)之長遠(yuǎn)發(fā)展，持續(xù)保持商業(yè)運(yùn)?業(yè)務(wù)的獨(dú)立性和市場化。 成本 本集團(tuán)成本括(i)員工成本、(ii)清潔成本、(iii)供熱成本、(iv)保養(yǎng)成本、(v)水電暖、(vi)綠化及園藝成本、(vii)安保成本、(viii)商品銷售成本、(ix)運(yùn)輸成本、(x)辦公及通信成本、(xi)稅項(xiàng)及附加費(fèi)、(xii)僱員制服成本、(xiii)折舊及攤銷費(fèi)用、(xiv)社區(qū)活動(dòng)成本、(xv)差旅及招待成本、(xvi)服務(wù)特許權(quán)安排的基建建設(shè)成本、(xvii)其他勞務(wù)外成本及(xviii)其他。期內(nèi)，成本約人民幣16,592.8百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣15,575.5百萬元增加約6.5%。成本的增加主要由於本集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)的增長所帶來的相關(guān)成本的增長金額，高於非業(yè)主增值服務(wù)、商業(yè)運(yùn)?服務(wù)及城市服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)成本的減少金額綜合影所致。 毛利及毛利率 期內(nèi)，整體毛利由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣5,157.7百萬元減少約人民幣704.3百萬元至約人民幣4,453.4百萬元，降幅約13.7%。 期內(nèi)，整體毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約24.9%下降3.7個(gè)百分點(diǎn)至約21.2%，整體毛利率下降主要由於(i)出於謹(jǐn)慎性原則，本集團(tuán)自2023年8月對若干信用風(fēng)險(xiǎn)顯著上升的客戶提供服務(wù)後，於本集團(tuán)完成履約義務(wù)且已收取該等客戶的對價(jià)時(shí)，方將收取的對價(jià)確認(rèn)為收入；及(ii)外部不利因素影、企業(yè)經(jīng)?管理因素、由於各業(yè)務(wù)毛利率不同且其在總收入中的比例發(fā)生變化及本集團(tuán)主動(dòng)提升服務(wù)品質(zhì)等原因，導(dǎo)致本集團(tuán)除「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)分部中物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù)外的其他業(yè)務(wù)毛利率下降。 — 剔除收併購帶來的無形資產(chǎn) 合同及客戶關(guān)係及品牌等攤銷成本因素及於上文所述毛利率下降原因(i)影後，經(jīng)調(diào)整後整體毛利率為25.3%（2023年同期約為：27.4%）。 (i) 物業(yè)管理服務(wù) 期內(nèi)，物業(yè)管理服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約26.0%下降3.1個(gè)百分點(diǎn)至約22.9%。 物業(yè)管理服務(wù)毛利率下降主要由於(i)出於謹(jǐn)慎性原則，本集團(tuán)自2023年8月對若干信用風(fēng)險(xiǎn)顯著上升的客戶提供服務(wù)後，於本集團(tuán)完成履約義務(wù)且已收取該等客戶的對價(jià)時(shí)，方將收取的對價(jià)確認(rèn)為收入；及(ii)本集團(tuán)為提升項(xiàng)目品質(zhì)增加的清潔、綠化及園藝等成本，以及對於老舊社區(qū)的改造管理一體化措施。 — 剔除收併購帶來的無形資產(chǎn) 合同及客?關(guān)係及品牌等攤銷成本因素及於上文所述物業(yè)管理服務(wù)毛利率下降原因(i)的影後，經(jīng)調(diào)整後物業(yè)管理服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約29.2%下降0.7個(gè)百分點(diǎn)至約28.5%。 (ii) 社區(qū)增值服務(wù) 期內(nèi)，社區(qū)增值服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約48.7%下降9.7個(gè)百分點(diǎn)至約39.0%。 社區(qū)增值服務(wù)毛利率下降主要係業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化所致，主要表現(xiàn)為受外部環(huán)境變化及地產(chǎn)行業(yè)下行的影，毛利較高的社區(qū)傳媒業(yè)務(wù)簽約合同單價(jià)及數(shù)量均同比下降；同時(shí)，期內(nèi)零售業(yè)務(wù)正在進(jìn)行經(jīng)銷商模式建設(shè)，涉及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)及一線經(jīng)?團(tuán)隊(duì)搭建，先投入後產(chǎn)出，毛利率相對原代理模式有所下降，經(jīng)銷商模式雖然帶來了增量的銷售收入及毛利額，但尚未達(dá)到預(yù)期水平。 (iii) 非業(yè)主增值服務(wù) 期內(nèi)，非業(yè)主增值服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約13.2%下降19.7個(gè)百分點(diǎn)至約-6.5%。 非業(yè)主增值服務(wù)毛利率下降主要由於(i)出於謹(jǐn)慎性原則，本集團(tuán)自2023年8月對若干信用風(fēng)險(xiǎn)顯著上升的客戶提供服務(wù)後，於本集團(tuán)完成履約義務(wù)且已收取該等客戶的對價(jià)時(shí)，方將收取的對價(jià)確認(rèn)為收入；及(ii)因相關(guān)業(yè)務(wù)停止，但相關(guān)成本滯後調(diào)整所致。 — 剔除收併購帶來的無形資產(chǎn) 合同及客戶關(guān)係及品牌等攤銷成本因素及於上文所述非業(yè)主增值服務(wù)毛利率下降原因(i)影後，經(jīng)調(diào)整後非業(yè)主增值服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約13.3%下降11.5個(gè)百分點(diǎn)至約1.8%。 (iv) 「三供一業(yè)」業(yè)務(wù) 期內(nèi)，「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)分部中物業(yè)管理及其他相關(guān)服務(wù)的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約7.2%上升2.5個(gè)百分點(diǎn)至約9.7%。 「三供一業(yè)」物業(yè)管理服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)毛利率上升，主要由於期內(nèi)針對物業(yè)虧損住宅項(xiàng)目實(shí)施治理，加強(qiáng)精細(xì)化管理，成本有所節(jié)約所致。 期內(nèi)，「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)分部中供熱服務(wù)的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約8.3%下降1.6個(gè)百分點(diǎn)至約6.7%。 「三供一業(yè)」供熱服務(wù)毛利率下降主要是供熱原材料成本上升所致。 (v) 城市服務(wù) 期內(nèi)，城市服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約21.1%下降5.1個(gè)百分點(diǎn)至約16.0%。 城市服務(wù)毛利率下降主要由於期內(nèi)本集團(tuán)退出若干項(xiàng)目，成本調(diào)整存在滯後性所致。 (vi) 商業(yè)運(yùn)?服務(wù) 期內(nèi)，商業(yè)運(yùn)?服務(wù)分部的毛利率由截至2023年6月30日止六個(gè)月的約38.4%下降7.4個(gè)百分點(diǎn)至約31.0%。 商業(yè)運(yùn)?服務(wù)毛利率下降主要是若干來源於關(guān)聯(lián)方的項(xiàng)目終止合作，導(dǎo)致成本滯後性調(diào)整。另外，本期新開拓的第三方項(xiàng)目，尚在開業(yè)籌辦階段，未對外出租，整體租約率較低。但存在前期成本投入，因此總體毛利率下降。 銷售及?銷開支 期內(nèi)，銷售及?銷開支約人民幣185.1百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣155.9百萬元增加約18.7%。銷售及?銷開支增加主要由於本集團(tuán)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)增長所帶來的推廣費(fèi)用增加所致。 行政開支 期內(nèi)，行政開支約人民幣1,793.9百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣1,815.6百萬元下降約1.2%。行政開支率由2023年同期約8.8%下降0.3個(gè)百分點(diǎn)至約8.5%。 此外，剔除購股權(quán)開支後，經(jīng)調(diào)整後的行政開支率則由2023年同期約9.2%下降0.6個(gè)百分點(diǎn)至約8.6%。 行政開支率下降主要因?yàn)楸炯瘓F(tuán)組織架構(gòu)優(yōu)化整合調(diào)整，集約管理，規(guī)模效應(yīng)提升所致。 其他收入 期內(nèi)，其他收入約人民幣117.5百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣281.9百萬元下降約58.3%。 其他收入下降主要由於期內(nèi)政府補(bǔ)助及來自於對若干實(shí)體的權(quán)益性投資的分紅收益較上年同期下降所致。 — 其他（損失）╱收益 淨(jìng)額 — 期內(nèi)，其他（損失）╱收益 淨(jìng)額約人民幣-119.7百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣94.8百萬元減少約人民幣214.5百萬元。 — 其他（損失）╱收益 淨(jìng)額下降主要由於市場行情波動(dòng)使得本集團(tuán)持有的基金產(chǎn)品估值下降及理財(cái)產(chǎn)品收益較上年同期下降，同時(shí)期內(nèi)處置若干附屬公司出現(xiàn)虧損所致。 — 財(cái)務(wù)收入 淨(jìng)額 — 期內(nèi)，財(cái)務(wù)收入 淨(jìng)額約人民幣3.5百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣2.4百萬元增加約人民幣1.1百萬元。 — 財(cái)務(wù)收入 淨(jìng)額上升主要由於期內(nèi)租賃負(fù)債的利息開支較上年同期減少所致。 所得稅費(fèi)用 期內(nèi)，所得稅費(fèi)用約人民幣488.2百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣779.7百萬元下降約37.4%。 所得稅費(fèi)用減少主要由於本集團(tuán)期內(nèi)稅前利潤總額下降所致。 期內(nèi)利潤 期內(nèi)，本集團(tuán)的淨(jìng)利潤約人民幣1,545.6百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣2,488.6百萬元下降約37.9%。 期內(nèi)，本公司股東應(yīng)佔(zhàn)利潤約人民幣1,440.4百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣2,351.2百萬元下降約38.7%。 期內(nèi)，本公司非控制性權(quán)益應(yīng)佔(zhàn)利潤約人民幣105.2百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣137.4百萬元下降約23.4%。 期內(nèi)，本公司股東應(yīng)佔(zhàn)核心淨(jìng)利潤*約人民幣1,840.0百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣2,695.3百萬元下降約31.7%。 期內(nèi)經(jīng)?活動(dòng)所得現(xiàn)金淨(jìng)額 期內(nèi)，本集團(tuán)的經(jīng)?活動(dòng)所得現(xiàn)金淨(jìng)額約人民幣270.3百萬元，較截至2023年6月30日止六個(gè)月的約人民幣2,192.0百萬元下降約87.7%。該顯著下降主要是由於(i)截至2024年6月30日止六個(gè)月的淨(jìng)利潤同比有所下降；(ii)因風(fēng)險(xiǎn)客商業(yè)務(wù)和小業(yè)主收費(fèi)不及規(guī)模增長速度，使得綜合收費(fèi)率同比下降，進(jìn)而導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加；受外部環(huán)境等不利因素影，預(yù)存物業(yè)費(fèi)下降；及(iii)因日常經(jīng)?活動(dòng)產(chǎn)生的階段性資金波動(dòng)。 儘管如此，良好的現(xiàn)金流仍是本公司核心目標(biāo)之一，以上變化預(yù)計(jì)為短期階段性影，本集團(tuán)已成立追討欠款委員會，並已針對已逾期的應(yīng)收賬款採取積極回款措施（括但不限於以資抵債、推進(jìn)訴訟或仲裁）並初步取得成效，相信相應(yīng)措施將逐步轉(zhuǎn)化帶來現(xiàn)金流入。 * 剔除購股權(quán)開支、按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)未實(shí)現(xiàn)的損益、收併購帶— 來的無形資產(chǎn) 合同及客戶關(guān)係、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照及品牌的攤銷成本、商譽(yù)及其他無形資未來，本集團(tuán)將持續(xù)努力通過多種措施提升各業(yè)務(wù)的綜合收費(fèi)率，括繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)力以提升業(yè)主收繳率，通過整合?銷等創(chuàng)新舉措帶動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)預(yù)存，對於長賬齡物業(yè)管理服務(wù)欠費(fèi)加強(qiáng)催收，推出更激進(jìn)有效的內(nèi)部激勵(lì)措施等。此外，本集團(tuán)將對階段性資金波動(dòng)加強(qiáng)管理，實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y金運(yùn)?與賬期管理，動(dòng)態(tài)跟蹤以實(shí)現(xiàn)控制現(xiàn)金流出與成本規(guī)模匹配，力爭在年內(nèi)逐步改善經(jīng)?活動(dòng)所得現(xiàn)金流量水準(zhǔn)，並努力達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。 無形資產(chǎn) 本集團(tuán)的無形資產(chǎn)主要括股權(quán)收購產(chǎn)生的商譽(yù)、合同及客戶關(guān)係、軟件資產(chǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照、品牌及特許經(jīng)?權(quán)。 於2024年6月30日，本集團(tuán)的無形資產(chǎn)約人民幣23,360.7百萬元，較2023年12月31日約人民幣23,927.3百萬元下降約人民幣566.6百萬元，主要由於計(jì)提本期攤銷所致。 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的金融資產(chǎn) 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的金融資產(chǎn)含對若干實(shí)體的權(quán)益性投資。 於2024年6月30日，本集團(tuán)的按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入其他綜合收益的金融資產(chǎn)餘額約人民幣4,328.6百萬元，較2023年12月31日約人民幣4,318.0百萬元增加約人民幣10.6百萬元，主要由於期內(nèi)本集團(tuán)部分投資估值上升所致。 貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)及其他應(yīng)收款項(xiàng) 貿(mào)易及其他應(yīng)收款項(xiàng)括貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)、其他應(yīng)收款項(xiàng)、供應(yīng)商預(yù)付款及預(yù)付稅款。 於2024年6月30日，本集團(tuán)的貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)淨(jìng)額約人民幣18,500.9百萬元，較2023年12月31日約人民幣16,378.5百萬元增加約人民幣2,122.4百萬元，由於各業(yè)務(wù)綜合收費(fèi)進(jìn)展有待提升，主要為本集團(tuán)物業(yè)管理服務(wù)及城市服務(wù)的客戶回款週期變長，同時(shí)，因「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)收入規(guī)模增加較快導(dǎo)致相應(yīng)貿(mào)易應(yīng)收款增長所致。 於2024年6月30日，本集團(tuán)來自碧桂園集團(tuán)的貿(mào)易應(yīng)收款為約人民幣2,671.2百萬元，較2023年12月31日約人民幣2,757.9百萬元減少約人民幣86.7百萬元，由此，本集團(tuán)相應(yīng)沖回來自碧桂園集團(tuán)的貿(mào)易應(yīng)收款已計(jì)提的預(yù)期信用虧損準(zhǔn)備總額為約人民幣68.6百萬元。 其他應(yīng)收款項(xiàng)淨(jìng)額由2023年12月31日約人民幣3,805.2百萬元增加至2024年6月30日約人民幣3,954.2百萬元，上升約人民幣149.0百萬元，主要是由於融資租賃應(yīng)收款項(xiàng)、按金及代業(yè)主墊付的水電費(fèi)等款項(xiàng)增加所致。 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn) 按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)含對理財(cái)產(chǎn)品及於封閉式基金的投資。 於2024年6月30日，本集團(tuán)的按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入損益的金融資產(chǎn)餘額約人民幣1,086.0百萬元，較2023年12月31日約人民幣807.7百萬元增加約人民幣278.3百萬元，主要由於本集團(tuán)附屬公司為了提高閒置資金收益，增加購買若干穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品所致。 合同負(fù)債 合同負(fù)債主要產(chǎn)生自客戶就尚未提供的物業(yè)管理服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)等相關(guān)服務(wù)作出的預(yù)付款。 合同負(fù)債由2023年12月31日約人民幣7,591.5百萬元減少至2024年6月30日約人民幣7,359.2百萬元，減少約人民幣232.3百萬元，合同負(fù)債減少主要由於期內(nèi)新增的合同負(fù)債金額小於結(jié)轉(zhuǎn)為收入的金額所致，未來有待繼續(xù)提升預(yù)收規(guī)模。 貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)及其他應(yīng)付款項(xiàng) 貿(mào)易及其他應(yīng)付款項(xiàng)含貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)、其他應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)付股息、業(yè)務(wù)合併的或有代價(jià)、應(yīng)付薪酬及其他應(yīng)付稅項(xiàng)。 貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)主要為日常業(yè)務(wù)過程中就向供應(yīng)商購買的商品或服務(wù)而應(yīng)付的款項(xiàng)，括商品、材料及水電暖採購以及向外商作出的採購。 截至2024年6月30日，本集團(tuán)的貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)約人民幣7,971.3百萬元，較截至2023年12月31日約人民幣7,216.3百萬元，增加約人民幣755.0百萬元，主要由於?業(yè)成本上升導(dǎo)致相關(guān)的商品及材料採購成本、勞務(wù)外成本及水電費(fèi)上升所致。 其他應(yīng)付款項(xiàng)主要括(i)與內(nèi)部裝修有關(guān)的業(yè)主按金；(ii)業(yè)主暫收款（主要括向業(yè)主收取的水電暖費(fèi)及業(yè)主所屬公共區(qū)域增值服務(wù)所產(chǎn)生的收入）；(iii)尚未支付業(yè)務(wù)合併應(yīng)付代價(jià)；及(iv)預(yù)提及其他（主要與第三方往來及墊款有關(guān)）。 其他應(yīng)付款項(xiàng)由2023年12月31日約人民幣6,029.8百萬元增加至2024年6月30日約人民幣6,311.7百萬元，主要由於代收業(yè)主款項(xiàng)增加所致。 資本管理 截至2024年6月30日，本集團(tuán)的銀行及其他借款約人民幣1,206.3百萬元（2023年12月31日：約人民幣1,569.5百萬元）。期內(nèi)所有到期借款均得以按時(shí)償還。 於2023年12月31日及2024年6月30日，本集團(tuán)資本負(fù)債比率維持在淨(jìng)現(xiàn)金狀況。 流動(dòng)資金、財(cái)務(wù)及資本資源 截至2024年6月30日，本集團(tuán)的銀行存款和現(xiàn)金總額（括受限制銀行存款）約人民幣12,290.3百萬元，較2023年12月31日約人民幣12,939.3百萬元減少約人民幣649.0百萬元。銀行存款和現(xiàn)金總額乃以下列貨幣計(jì)值： 2024年6月30日 2023年12月31日 （人民幣千元） (%)（人民幣千元） (%) 人民幣 11,037,981 89.8 12,615,141 97.5 幣 1,139,054 9.3 195,269 1.5 其他貨幣 113,247 0.9 128,867 1.0 12,290,282 100.0 12,939,277 100.0 在本集團(tuán)的銀行存款和現(xiàn)金總額中，受限制銀行存款約人民幣304.8百萬元（2023年12月31日：約人民幣302.1百萬元）主要為司法凍結(jié)資金、根據(jù)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)規(guī)定存作物業(yè)管理服務(wù)執(zhí)行保證金及本集團(tuán)附屬公司滿國及福建東飛環(huán)境集團(tuán)有限公司（「福建東飛」）業(yè)務(wù)合同的履約保證金。 截至2024年6月30日，本集團(tuán)的流動(dòng)資產(chǎn)淨(jìng)值約人民幣10,218.1百萬元（2023年12月31日：約人民幣9,485.9百萬元）。本集團(tuán)的流動(dòng)比率（流動(dòng)資產(chǎn)╱流動(dòng)負(fù)債）約為1.4倍（2022年12月31日：1.4倍）。 主要風(fēng)險(xiǎn)及不明朗因素 以下列出本集團(tuán)面對的主要風(fēng)險(xiǎn)及不明朗因素。此處未詳錄所有因素；除下列主要範(fàn)疇外，亦可能存在其他風(fēng)險(xiǎn)及不明朗因素。 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 本集團(tuán)的業(yè)務(wù)受整體經(jīng)濟(jì)、市場狀況及物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)影。當(dāng)經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化，導(dǎo)致企業(yè)和個(gè)人的消費(fèi)水平及支付能力波動(dòng)時(shí)，該等波動(dòng)可能對本集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)?及業(yè)務(wù)款收繳產(chǎn)生影。當(dāng)中國房地產(chǎn)市場發(fā)生超出預(yù)期的重大變化時(shí)，該等變化可能對本集團(tuán)收費(fèi)管理面積增長及相關(guān)收益增長存在影。當(dāng)政府對物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，該等調(diào)整可能對括本集團(tuán)在內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的經(jīng)?策略、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)生重大影。 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 本集團(tuán)維持或提高當(dāng)前盈利水平的能力取決於本集團(tuán)能否控制運(yùn)?成本（尤其是人工成本），本集團(tuán)的利潤率及經(jīng)?業(yè)績可能會受到勞動(dòng)力或其他運(yùn)?成本增加的重大不利影；本集團(tuán)無法保證能夠按計(jì)劃或按合適進(jìn)度或價(jià)格獲得新物業(yè)管理服務(wù)合同；本集團(tuán)未必能夠自客戶收回物業(yè)管理費(fèi)，因而可能產(chǎn)生應(yīng)收款項(xiàng)減值損失；本集團(tuán)大量的物業(yè)管理服務(wù)合同終止或不獲重續(xù)可能對業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)?業(yè)績造成重大不利影。 外匯風(fēng)險(xiǎn) 本集團(tuán)業(yè)務(wù)主要集中於中國。除以外幣計(jì)值的銀行存款、應(yīng)收賬款、封閉式基金及對一家實(shí)體的權(quán)益性投資外，本集團(tuán)並未面對任何其他重大直接匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。管理層將繼續(xù)監(jiān)察外匯風(fēng)險(xiǎn)，並採取審慎措施，適時(shí)制定對沖策略以減低匯兌風(fēng)險(xiǎn)。 僱員及薪酬政策 截至2024年6月30日，本集團(tuán)有206,209名僱員（2023年12月31日：213,712名僱員）。 期內(nèi)，總員工成本約人民幣7,588.9百萬元。 僱員的薪酬待遇括薪金、花紅及其他現(xiàn)金補(bǔ)貼。僱員的薪酬，為根據(jù)本集團(tuán)薪酬福利政策，以僱員的業(yè)績表現(xiàn)、本集團(tuán)盈利狀況、同業(yè)水準(zhǔn)及市場環(huán)境而釐定。 本集團(tuán)須參與地方政府組織的社會保險(xiǎn)供款計(jì)劃或其他退休計(jì)劃，代表僱員支付每月社會保險(xiǎn)基金，以支付養(yǎng)老金基金、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金，或?yàn)閮l員定期向強(qiáng)積金計(jì)劃作出供款。 購股權(quán)計(jì)劃 期內(nèi)，根據(jù)本公司股東於2020年9月28日批準(zhǔn)及採納的購股權(quán)計(jì)劃（「2020年購股權(quán)計(jì)劃」）項(xiàng)下已失效之購股權(quán)數(shù)目為3,091,000份，除此之外，根據(jù)2020年購股權(quán)計(jì)劃項(xiàng)下概無購股權(quán)獲授出、行使、註銷或失效。 於2024年7月9日，本公司股東已批準(zhǔn)及採納購股權(quán)計(jì)劃（「2024年購股權(quán)計(jì)劃」），及本公司董事會已議決終止2020年購股權(quán)計(jì)劃及註銷根據(jù)2020年購股權(quán)計(jì)劃已授出但尚未行使的24,792,000份購股權(quán)。於2024年7月22日，本公司根據(jù)2024年購股權(quán)計(jì)劃的條款向60名僱員參與要約授出合共225,350,000份購股權(quán)。 董事會有權(quán)管理2024年購股權(quán)計(jì)劃，且其有關(guān)2024年購股權(quán)計(jì)劃所有事宜的決定、解釋或影即為最終決定，且對各方均具約束力，董事會有權(quán)透過決議案的方式授權(quán)任何董事行使管理2024年購股權(quán)計(jì)劃的任何或所有權(quán)力，括但不限於根據(jù)2024年購股權(quán)計(jì)劃在合資格參與之中進(jìn)行甄選及向承授人授出購股權(quán)。惟須受2024年購股權(quán)計(jì)劃所規(guī)定的條款及細(xì)則所限。 員工培訓(xùn)及發(fā)展 本集團(tuán)注重打造全面多維的人才培養(yǎng)體系，滿足員工在職場階段的發(fā)展需要。 2024年，本集團(tuán)基於員工能力培養(yǎng)需求策劃「組織級學(xué)習(xí)」，旨在通過構(gòu)建全組織的按需學(xué)習(xí)模式，借助數(shù)字化推動(dòng)全組織的能力迭代，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)目標(biāo)的有效支。 為提升員工應(yīng)對當(dāng)下業(yè)務(wù)變化的能力，本集團(tuán)全新升級數(shù)字學(xué)習(xí)平臺「碧學(xué)堂」，引入外部優(yōu)質(zhì)課程資源，並為各層級員工開發(fā)適配的線上課程。同時(shí)為更高效支業(yè)務(wù)發(fā)展，本集團(tuán)策劃「一刻堂」、「例會學(xué)習(xí)」等常態(tài)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目，截至2024年6月30日，「碧學(xué)堂」累計(jì)上線課程728門、員工累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長807,461小時(shí)。 為提升核心管理幹部解決未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的能力，本集團(tuán)面向關(guān)鍵群體策劃「新銳計(jì)劃」、「卓越計(jì)劃」、「領(lǐng)域計(jì)劃」等人才培養(yǎng)項(xiàng)目，通過構(gòu)建關(guān)鍵崗位畫像及評價(jià)體系，識別員工能力短板並匹配訓(xùn)戰(zhàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，綜合提升員工業(yè)務(wù)及管理能力。除常規(guī)培訓(xùn)之外，本集團(tuán)還組織各層級員工開展「ESG專項(xiàng)學(xué)習(xí)」，助力本集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)落地。 此外，本集團(tuán)於2024年6月獲批成為「廣東省產(chǎn)教評技能生態(tài)鏈鏈主培育單位」，未來將聯(lián)動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈開展高校學(xué)生學(xué)徒制、社會職業(yè)技能評定等工作，不斷為企業(yè)和社會輸送更多優(yōu)秀人才。 資產(chǎn)抵押 截至2024年6月30日，本集團(tuán)若干附屬公司為各自的日常項(xiàng)目運(yùn)?需求與銀行及融資租賃公司發(fā)生借款及售後回租融資貸款業(yè)務(wù)，主要以其各自的數(shù)個(gè)城市服務(wù)項(xiàng)目的收款權(quán)質(zhì)押和若干設(shè)備抵押。 或然負(fù)債 截至2024年6月30日，有關(guān)或然負(fù)債的詳情請參閱本公告的中期財(cái)務(wù)資料附註18，為業(yè)務(wù)合併形成的或有代價(jià)，除此以外本集團(tuán)概無其他或然負(fù)債。 中期股息 本公司截至2023年12月31日止年度之末期股息為每股人民幣2.19分（相當(dāng)於2.41仙），特別股息每股人民幣27.27分（相當(dāng)於29.94仙），合計(jì)約為人民幣984,854,000元，該末期股息及特別股息已於2024年6月6日的股東週年大會上獲批準(zhǔn)，並將於2024年8月30日或前後以幣現(xiàn)金派付。 董事會決議不宣派截至2024年6月30日止六個(gè)月的中期股息（截至2023年6月30日止六個(gè)月：無）。 對外擔(dān)保 截至2024年6月30日，除本公告的中期財(cái)務(wù)資料附註20所披露外，本集團(tuán)概無其他對外擔(dān)保。 重大收購、出售及重大投資 期內(nèi)，本集團(tuán)概無重大收購及出售，亦無任何個(gè)別重大投資。 期內(nèi)重大事項(xiàng) (1)終止戰(zhàn)略合作協(xié)議及可能收購事項(xiàng)及(2)要約期結(jié)束 除非文義另有所指，否則本節(jié)所用詞彙將具有本公司及合富輝煌集團(tuán)控股有限公司（「合富輝煌」）日期為2024年2月7日的聯(lián)合公告中所界定的相同涵義。 於2024年2月7日，戰(zhàn)略合作協(xié)議各方（碧桂園物業(yè)香控股有限公司（「碧桂園物業(yè)香」）、扶偉聰先生（合富輝煌之執(zhí)行董事兼控股股東）、China-net Holding Ltd.及合富輝煌）在考慮（其中括）當(dāng)前市場狀況、近期資本市場波動(dòng)、訂約方對標(biāo)的交易實(shí)施時(shí)間表的預(yù)期發(fā)生變化以及潛在戰(zhàn)略和合作目標(biāo)以及其他因素後，訂立終止協(xié)議終止戰(zhàn)略合作協(xié)議，因此認(rèn)購事項(xiàng)將不會進(jìn)行?；渡鲜鲈颍坦饒@物業(yè)香與China-net Holding Ltd.就可能收購事項(xiàng)的討論亦已終止，不會繼續(xù)進(jìn)行。根據(jù)終止協(xié)議，碧桂園物業(yè)香、扶偉聰先生、China-net Holding Ltd.及合富輝煌在戰(zhàn)略合作協(xié)議項(xiàng)下的所有前期義務(wù)及責(zé)任將立即全面解除和撤銷，即時(shí)生效。 儘管以上終止，各方預(yù)計(jì)將繼續(xù)進(jìn)行友好討論，探討深化本集團(tuán)與合富輝煌，連同其附屬公司之間的長期戰(zhàn)略合作的計(jì)劃，以期在房地產(chǎn)代理服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。 就香證券及期貨事務(wù)監(jiān)察委員會《公司收購、合併及股份回購守則》而言，自2023年11月6日開始的要約期於2024年2月7日結(jié)束。有關(guān)進(jìn)一步詳情請參見本公司與合富輝煌日期為2024年2月7日之聯(lián)合公告。 (1)執(zhí)行董事辭任；(2)獨(dú)立非執(zhí)行董事之委任；(3)董事委員會成員之變動(dòng)；及(4)聯(lián)席公司秘書及授權(quán)代表之變動(dòng) 郭戰(zhàn)軍先生（「郭先生」）因本集團(tuán)內(nèi)部分工調(diào)整而擬投入更多時(shí)間聚焦在本集團(tuán)人力資源管理和市場管理的整體工作而辭任執(zhí)行董事及本公司環(huán)境、社會及管治委員會成員。郭先生的辭任自2024年4月3日生效。趙軍先生已獲委任為本公司之獨(dú)立非執(zhí)行董事及審核委員會、提名委員會及環(huán)境、社會及管治委員會成員，於2024年4月3日生效。楊惠妍女士及陳威如先生已獲委任為本公司環(huán)境、社會及管治委員會成員，均自2024年4月3日生效。黃鵬先生因需投入更多時(shí)間履行本公司執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官的職務(wù)，括負(fù)責(zé)本集團(tuán)的新戰(zhàn)略孵化業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)管理等事務(wù)而辭任本公司聯(lián)席公司秘書（「聯(lián)席公司秘書」）及根據(jù)香聯(lián)合交易所有限公司證券上市規(guī)則（「上市規(guī)則」）第3.05條的本公司授權(quán)代表（「授權(quán)代表」）職務(wù)自2024年4月3日生效。陳迪霖先生已獲委任為聯(lián)席公司秘書及授權(quán)代表，自2024年4月3日生效。有關(guān)進(jìn)一步詳情請參見本公司日期為2024年4月3日之公告。 於報(bào)告期間後發(fā)生的事件 採納2024年購股權(quán)計(jì)劃及終止2020年購股權(quán)計(jì)劃 2024年4月3日，董事會建議終止2020年購股權(quán)計(jì)劃，惟須待股東通過有關(guān)2024年購股權(quán)計(jì)劃的決議案。採納2024年購股權(quán)計(jì)劃隨後於2024年7月9日舉行的本公司股東特別大會上獲股東批準(zhǔn)。同日，董事會已議決終止2020年購股權(quán)計(jì)劃及註銷根據(jù)2020年購股權(quán)計(jì)劃已授出但尚未行使的24,792,000份購股權(quán)。有關(guān)進(jìn)一步詳情，請參閱本公司日期為2024年4月3日及2024年7月9日的公告，以及本公司日期為2024年6月19日的通函。 修改有關(guān)收購福建東飛合共60%股權(quán)股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議及業(yè)績承諾 於2024年7月22日，碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（「碧桂園生活服務(wù)」）及碧桂園物業(yè)香與（其中括）福州市鼎榕環(huán)保科技有限公司及One Supreme Limited（「One Supreme」）簽訂補(bǔ)充協(xié)議（「補(bǔ)充協(xié)議」），由於福建東飛未能達(dá)成2020年10月30日各方簽訂之股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議（「股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議」）所載的一項(xiàng)業(yè)績承諾，One Supreme將根據(jù)經(jīng)補(bǔ)充協(xié)議修改的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議採用股權(quán)補(bǔ)償?shù)姆绞竭M(jìn)行支付，並將其持有至誠投資集團(tuán)有限公司的25%股權(quán)無償轉(zhuǎn)讓至碧桂園物業(yè)香。股權(quán)補(bǔ)償交易完成後，本公司將間接持有福建東飛合共67.5%實(shí)際股權(quán)。有關(guān)進(jìn)一步詳情，請參閱本公司日期為2024年7月22日的公告。 授出購股權(quán) 於2024年7月22日，本公司根據(jù)本公司於2024年7月9日採納的2024年購股權(quán)計(jì)劃的條款向60名僱員參與（含兩名董事）要約授出合共225,350,000份購股權(quán)，以認(rèn)購本公司股本中合共225,350,000股每股面值0.0001美元的普通股，惟須待承授人接納及承授人於接納購股權(quán)時(shí)支付要約接納對價(jià)1.00元後方可作實(shí)。有關(guān)進(jìn)一步詳情，請參閱本公司日期為2024年7月22日的公告。 審核委員會 本公司已遵守上市規(guī)則第3.21條規(guī)定成立審核委員會，其中至少一名成員具備適當(dāng)?shù)膶I(yè)會計(jì)資格或相關(guān)財(cái)務(wù)管理專長，以履行審核委員會職責(zé)。審核委員會現(xiàn)由四名獨(dú)立非執(zhí)行董事組成，成員括芮萌先生、梅文先生、陳威如先生及趙軍先生，而芮萌先生為委員會主席。審核委員會的主要職責(zé)括協(xié)助董事會對本集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告流程、內(nèi)部監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的效用作出獨(dú)立檢討及監(jiān)管審核過程。 審核委員會已審閱期內(nèi)之未經(jīng)審核中期業(yè)績及本集團(tuán)採納的重大會計(jì)政策及準(zhǔn)則，並已審閱管理層提交的風(fēng)險(xiǎn)控制及內(nèi)部審計(jì)報(bào)告。此外，本公司獨(dú)立核數(shù)師羅兵咸永道會計(jì)師事務(wù)所已按照香會計(jì)師公會所頒佈之香審閱準(zhǔn)則第2410號「實(shí)體的獨(dú)立核數(shù)師執(zhí)行中期財(cái)務(wù)資料審閱」，審閱期內(nèi)之未經(jīng)審核中期財(cái)務(wù)資料。 企業(yè)管治守則 本集團(tuán)致力於維持高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管治，以維護(hù)股東的利益及加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值和問責(zé)制度。本公司已採納上市規(guī)則附錄C1所載的企業(yè)管治守則（「企業(yè)管治守則」）的守則條文，作為其自身之企業(yè)管治守則。 於截至2024年6月30日止六個(gè)月內(nèi)，本公司已遵守企業(yè)管治守則的全部適用守則條文。 成立追討欠款委員會 本公司董事會宣佈自2024年8月22日成立追討欠款委員會。同日，兩名執(zhí)行董事（括總裁）、一名獨(dú)立非執(zhí)行董事及兩名核心管理層已獲委任為追討欠款委員會成員，且總裁兼執(zhí)行董事獲委任為該委員會主席。 成立追討欠款委員會之目的為促進(jìn)本集團(tuán)貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)能及時(shí)回收，提高有關(guān)本集團(tuán)收回貿(mào)易應(yīng)收款項(xiàng)相關(guān)事宜之決策及執(zhí)行效率，保障經(jīng)?性現(xiàn)金流，協(xié)助本公司董事會維持穩(wěn)健及有效的風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)，有效防範(fàn)風(fēng)險(xiǎn)，並定期向董事會匯報(bào)追討進(jìn)展，建議董事會於適當(dāng)時(shí)候採取恰當(dāng)公司行動(dòng)，以保障本公司股東利益。 董事進(jìn)行證券交易的標(biāo)準(zhǔn)守則 本公司已採納上市規(guī)則附錄C3所載的《上市發(fā)行人董事進(jìn)行證券交易的標(biāo)準(zhǔn)守則》（「標(biāo)準(zhǔn)守則」），作為其董事及僱員進(jìn)行證券交易的操守守則（「證券買賣守則」）。本公司就董事有否於截至2024年6月30日止六個(gè)月期間遵守標(biāo)準(zhǔn)守則的所需標(biāo)準(zhǔn)向全體董事作出具體查詢，而全體董事已確認(rèn)彼等於上述期間均有遵守標(biāo)準(zhǔn)守則及證券買賣守則。 本公司於2024年6月30日止六個(gè)月期間並未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)事件。有關(guān)僱員若可能擁有本集團(tuán)的內(nèi)幕消息，亦須遵守內(nèi)容不比標(biāo)準(zhǔn)守則寬鬆的書面指引。 購買、出售或贖回本公司上市證券 期內(nèi)，本公司或其任何附屬公司概無購買、出售或贖回任何本公司的上市證券。 刊發(fā)中期業(yè)績公告及中期報(bào)告 本業(yè)績公告已刊載於聯(lián)交所網(wǎng)頁(http://www.hkexnews.hk)及本公司之網(wǎng)站(http://www.bgyfw.com)內(nèi)。本公司2024年中期報(bào)告將於2024年9月30日或以前根據(jù)股東就收取本公司公司通訊之收取方式及語言版本之選擇寄發(fā)予股東，並登載於聯(lián)交所及本公司網(wǎng)站。 致謝 本公司謹(jǐn)向董事會、本集團(tuán)管理層及所有僱員的勤奮工作、忠誠服務(wù)及貢獻(xiàn)深表謝意，亦由衷感謝股東、廣大業(yè)主與客戶、政府、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)夥伴及專業(yè)顧問對本集團(tuán)一直以來的支持。 承董事會命 碧桂園服務(wù)控股有限公司 總裁兼執(zhí)行董事 徐彬淮 中國佛山，2024年8月22日 於本公告日期，本公司的執(zhí)行董事為徐彬淮先生（總裁）及肖華先生。本公司非執(zhí)行董事為楊惠妍女士（主席）。本公司獨(dú)立非執(zhí)行董事為梅文先生、芮萌先生、陳威如先生及趙軍先生。 中財(cái)網(wǎng)
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